はじめに
ReNXとは(サービスの特徴とメリット)
ReNX(リネックス)は、宿泊施設の閑散期に特にお安くなるようサービスを提供する宿泊予約サイト(OTA)として誕生しました。現在は現地での産地直送品のEC購入や、現地でのアクティビティの予約にも対応したWebサービスです。
基本的な利用方法
1. 新規会員登録・ログイン
2. 利用サービスを選択
ジャンルとしては、宿泊・ギフト・アクティビティなどがあります。
3. 宿泊予約申請、またはギフト購入
宿泊予約の場合、まず申請を行い、その後に本予約確定が必要になります。
4.現地でご宿泊のご利用、またはギフトがご指定の場所に到着
お食事代はReNXでは決済されず、現地にてお支払いとなります。
RTとは
ポイント名：RT(Resort Time)
本サービスにて利用するReNXの独自ポイントです。
こちらのポイントを利用することで宿泊予約やギフト購入などにご利用できます。
プランについて
本サービスは月額の完全会員制で、プランごとのRTが付与されて利用するサービスです。(RTは追加購入も可能)
また、プランには大きく分けて2種類あり、通常とプレミアムがあります。プレミアムのメリットとしては、宿泊利用のRTがよりお得になります。通常、プレミアムのそれぞれにご利用頻度に応じてのご活用しやすいプランを用意しています。
2024年8月時点の掲載プラン
- 通常プラン：2種類
- プレミアムプラン：3種類
アカウントの作成とログイン
アカウント作成手順
- 新規会員登録
メールアドレス・パスワードをご記入ください。 - 仮登録完了・メール認証
メールがno-reply@renx.jpのメールアドレスより届くので、メール記載のURLをクリックにて認証します。
そのURLの飛び先ページより、パスワードを設定してください。 - お申込み
プラン選択、クレジットカード登録、会員情報入力をし、確定をします。 - 会員登録完了
今後はログインより、認証済みメールアドレスと設定パスワードよりログインが可能になります。
ログイン方法
ログイン
認証済みメールアドレスと設定パスワードよりログインが可能になります。
パスワードを忘れた方は、パスワードのリセット・再設定をお願いします。
登録メールアドレスを忘れた方は、お問い合わせよりご連絡ください。
宿泊施設予約
宿泊施設の検索
トップページの検索バーより、宿泊施設を検索いただけます。
人気急上昇中の宿・新規掲載ホテル・キーワード・イチ推し特集などでもお探しいただけます。
宿泊施設一覧ページ等より、宿タイプなどからも一覧を確認できます。
予約手順
1. 宿泊施設を確認
トップページや宿泊トップより、宿泊施設を検索及び一覧での表示が可能です。
2.ご希望の宿泊施設を選択
ご宿泊希望の旅館やホテルを選択します。
3.ご希望のお部屋を選択
宿泊をご希望の施設から、お部屋を選択します。
「詳細・予約する」のボタンをクリックで、詳細確認や予約フォームに遷移します。
4.スケジュールを確認
空室状況カレンダーより、ご希望の日程を選択し、宿泊予約申請をします。
〇：空き部屋があり、最安値で予約ができるスケジュールを表しています。
△：空き部屋があるものの、金額(消費RT)は申請時に双方の合意の上で決定します。(その時々で最安値にするため時価制を採用しています。)
×：空き室がなく、予約が取れない日です。
△×：チェックアウトは可能ですが、宿泊のチェックインは不可の日です。つまり、宿泊開始日はご利用いただけないものの、前日からの宿泊をされている場合、問題なく宿泊ができます。
5.他の宿泊者入力
同行者を入力する場所です。会員様は自動的に宿泊者として登録されます。
ご注意事項として、会員様が当日ご不在の状態での宿泊は利用規約上、お断りしております。
6.施設へのメッセージを記入
アレルギーや送迎、ご不明点などをお気軽にご記入ください。
メッセージは宿泊施設側に直接通達いたします。
7.予約申請
予約申請を行うため、こちらをお送りするだけで完了するのではなく、必ずご登録のメールアドレスのメールボックスをご確認ください。ご希望の宿泊施設より宿泊可能かの可否や宿泊費(RT)の提案の返信があり、それに承認することで予約が完了します。
8. 予約完了
お客様と宿泊施設の合意が整った段階で、予約が完了します。
お料理やアクティビティなどは現地での会計になり、事前のメッセージや選択をいただけるとスムーズにご利用いただけます。
予約の確認とキャンセル
トップの予約確認やマイページの利用履歴などからご予約状況をご確認いただけます。詳細ページからキャンセル申請を行うことができ、キャンセル料は各施設のキャンセルポリシーにより決定します。
ギフトECの利用方法
ギフト商品の検索
商品の購入手順
該当の商品を選択し、数量・配送場所を入力すると購入が完了いたします。
商品ごとに異なりますが、商品がご指定の住所に適宜配送が行われます。
購入の確認と変更
ギフトにおいては、原則キャンセルをお受付しておりません。
不備等がございましたら、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
サポートとお問い合わせ
よくある質問（FAQ）
Q1.予約キャンセルはいつまで出来ますか？キャンセル料は発生しますか？
A.キャンセルは、ご利用する施設のキャンセルポリシーと同じ条件が適応されます。
Q2.利用可能なサービスや施設が増えることがありますか？
A.毎月のように新規サービスや施設が増えております。量だけでなく質にもこだわり、専任のスタッフ全国を日々回っています。
Q3.恋人や家族など会員以外の利用は可能でしょうか？
A.会員様本人のご利用が基本となります。会員様がいらっしゃれば、会員外の方の同伴やグループであれば、ほとんどの施設をご利用いただけます。
お問い合わせ方法
こちらのお問い合わせより、ご連絡をお願いいたします。
運営会社について
株式会社NX resortは「旅はみんなを笑顔にする」を合言葉に、日本の観光資源を活用し、SDGsの発想で豊かな好循環を地域社会に実現する会社です。地場の魅力活かした宿泊施設のリノベーションや企画運営や、全国から厳選した提携施設をリーズナブルにご利用いただける会員制サービスの提供をしています。
社名：株式会社NX resort
代表：代表取締役社長/CEO 田中次紀
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3-3-3 リビエラ南青山ビルA
旅行業登録番号：東京都知事登録旅行業 第2-8473号
利用規約とプライバシーポリシー
利用規約
プライバシーポリシー
特定商取引法に関する表示
国内旅行のプロ「マイちゃん」です♪
旅行大好きで毎月必ず国内旅行をしています。
一棟貸しに長期滞在して各地の穴場スポットを巡るのが最近のブーム。